Повний посібник з вибору та впровадження генераторів VHP для фармацевтичних та медичних закладів: Видання технічних стандартів 2025 року

Share By:

Фармацевтичні та медичні установи стикаються з критичним моментом при виборі систем знезараження: вибір технології, яка відповідає суворим регуляторним вимогам, зберігаючи при цьому операційну ефективність. Генератори VHP стали найкращим рішенням для кінцевої стерилізації, але команди закупівельників постійно стикаються з невідповідністю специфікацій, помилками валідації та проблемами інтеграції, що ставить під загрозу дотримання термінів виконання вимог. Розрив між обіцянками постачальника та фактичними технічними характеристиками призводить до дорогих затримок у введенні об'єкта в експлуатацію та поточних операціях.

Регуляторний ландшафт 2025 року вимагає безпрецедентної строгості документації та повторюваності циклів. Підприємства, які інвестують від $75 000 до $300 000 у системи VHP, не можуть дозволити собі помилки у виборі або неадекватне планування. У цьому посібнику узагальнено технічні параметри, нормативні вимоги та протоколи впровадження для підтримки прийняття обґрунтованих рішень керівниками об'єктів, інженерами з валідації та фахівцями із закупівель, відповідальними за вибір і розгортання систем дезактивації.

Розуміння технології VHP-генератора та принципів стерилізації

Мікробна ефективність та основні робочі параметри

Технологія VHP забезпечує 6-кратне зменшення бактеріальних спор і вегетативних бактерій протягом контрольованого часу циклу, забезпечуючи рівень знищення 99,9999% проти складних організмів, включаючи Geobacillus stearothermophilus. Система працює за температури навколишнього середовища при відносній вологості нижче 80%, зберігаючи цілісність електронних компонентів і термочутливих полімерів протягом усього процесу знезараження. Таке поєднання мікробної ефективності та сумісності з матеріалами усуває обмеження, притаманні альтернативним методам термічної та хімічної фумігації.

Основні технічні характеристики технології VHP

ПараметрСпецифікаціяМікробна ефективність
Час циклу30-180 хвилинЗменшення на 6 лагів (99.9999%)
Робоча температураНавколишнє середовищеGeobacillus stearothermophilus вбивають
Відносна вологість<80% під час роботиСпори бактерій та вегетативні бактерії
Продукти розпадуВодяна пара + кисеньНе потребує утилізації

Джерело: ISO 21501-4:2018 Гранулометричний склад

Екологічні та безпекові переваги

Технологія вирішує екологічні проблеми, розкладаючись на нешкідливі водяну пару і кисень, усуваючи проблеми з утилізацією, пов'язані з системами на основі формальдегіду та оксиду етилену. Підприємства, що працюють з живим вірусом грипу в чистих приміщеннях, призначених для рівнів захисту CL2 і CL3, успішно впровадили протоколи фумігації VHP для виробництва вакцинного антигену в нерозфасованому вигляді. Ми спостерігали, як виробничі комплекси з шафами мікробіологічної безпеки класу II досягали стабільних результатів валідації протягом декількох циклів фумігації без проблем з деградацією матеріалу.

Калібрування приладів та узгодженість продуктивності

ISO 21501-4 Калібрування, що відповідає вимогам стандартів, забезпечує стабільну продуктивність підрахунку та визначення розмірів для оптичних датчиків, що контролюють концентрацію пероксиду водню. Удосконалені системи управління включають декілька входів для датчиків, включаючи концентрацію пероксиду водню, температуру, вологість і контроль тиску, щоб підтримувати стабільність параметрів циклу. Тривалість циклу зазвичай становить від 30 до 180 хвилин залежно від об'єму камери і конфігурації завантаження, при цьому залежність між об'ємом і часом має нелінійний характер.

Вимоги до валідації FDA та протоколи документації

Відповідність нормативним вимогам вимагає продемонстрованої повторюваності циклів при багаторазових випробуваннях і різних конфігураціях навантаження. 21 CFR, частина 11 відповідний збір даних для систем моніторингу вимагає безперервного ведення електронних записів з функцією аудиторського контролю. Правила валідації FDA визначають максимально допустимі відхилення параметрів циклу, включаючи температуру, вологість і концентрацію перекису водню - системи повинні демонструвати стабільність параметрів у межах ±5% протягом сотень послідовних циклів.

Вимоги до нормативно-правової відповідності системи VHP 2025

Положення/стандартКлючова вимогаПротокол валідації
Керівництво з валідації FDA±5% варіація параметрів протягом послідовних циклівIQ, OQ, PQ документація
21 CFR, частина 11Відповідний збір даних та електронні записиСистеми безперервного моніторингу
Стандарти EMAПовторюваність циклів при різних конфігураціях навантаженняБагаторазова валідація
ACOP COSHH 4-е виданняВідповідність рівням ізоляції CL2 та CL3Оцінка ризиків та операційні процедури

Примітка: Початкові капітальні інвестиції становлять від $75,000 до $300,000 залежно від специфікацій системи.

Джерело: 21 CFR, частина 11 Електронні записи, Настанова FDA, частина 11

Встановлення через кваліфікаційну документацію

Валідаційна документація включає протоколи кваліфікації установки (IQ), експлуатаційної кваліфікації (OQ) та кваліфікації продуктивності (PQ), виконані відповідно до технічних протоколів, що визначають сферу застосування, мету, критерії прийнятності та вимоги до випробувань. Впровадження вимагає наявності документів з оцінки ризиків, операційних процедур та документів з оцінки COSHH перед проведенням випробувань. Початкові капітальні інвестиції мають становити від $75 000 до $300 000 залежно від розміру камери та особливостей автоматизації - розподіл бюджету має враховувати консультаційні послуги з валідації та подовження термінів введення в експлуатацію.

Гармонізація міжнародних стандартів

Стандарти EMA для фармацевтичних застосувань вимагають документації щодо повторюваності циклів при різних конфігураціях навантаження і геометрії камери. Четверте видання ACOP Control of Substances Hazardous to Health (Контроль речовин, небезпечних для здоров'я) містить вказівки щодо рівнів ізоляції CL2 і CL3, що вимагають конкретних операційних процедур і протоколів реагування на надзвичайні ситуації. З мого досвіду координації валідації багатонаціональних об'єктів, гармонізація вимог FDA та EMA вимагає додаткових рівнів протоколу, але запобігає дорогим циклам повторної валідації під час регуляторних перевірок.

Вибір правильного генератора VHP: Потужність, тривалість циклу та інтеграція об'єкта

Специфікації потужностей та планування пропускної здатності

Потужність генератора повинна відповідати передбачуваному застосуванню і вимогам до пропускної здатності. Системи варіюються від компактних 50-літрових дослідницьких установок до промислових камер об'ємом понад 5 000 літрів. Залежність між об'ємом камери і часом циклу не є лінійною - більші камери вимагають експоненціально довших фаз розподілу і аерації, що впливає на оперативне планування. Системи, здатні обробляти приміщення об'ємом приблизно 200 м³, забезпечують гнучкість для виробничих комплексів, зберігаючи при цьому керовану тривалість циклу.

Матриця потужності та продуктивності генератора VHP

Об'єм камериМісткість кімнатиШвидкість кондиціонуванняШвидкість знезараження
50 LМасштаб дослідженняЗалежить від програмиЗалежить від програми
122 m³Виробничий набір10,1 г/хв7,9 г/хв
200 m³Максимальна номінальна потужність10,1 г/хв7,9 г/хв
5,000+ LКамера промислового масштабуЕкспоненціально довший розподілЕкспоненціально довша аерація

Примітка: Залежність об'єму від часу циклу є нелінійною; більші камери потребують експоненціально довших фаз розподілу та аерації.

Джерело: Застосування стандарту ISO 21501-4 "Чисті приміщення

Архітектура системи управління та інтеграція моніторингу

Удосконалені системи управління включають в себе кілька входів для датчиків, включаючи концентрацію перекису водню, температуру, вологість і моніторинг тиску. Виробничі приміщення загальним об'ємом 122 м³, включаючи вестибюлі, працюють у межах продуктивності генератора 200 м³, забезпечуючи запас міцності на випадок коливань навантаження. Об'єкти, що потребують спеціальних систем опалення, вентиляції та кондиціонування, отримують такі переваги портативні дезактиваційні генераторні установки VHP можливість незалежної фумігації виробничих приміщень без зупинки всього підприємства.

Система прийняття рішень щодо мобільної та стаціонарної інсталяції

Мобільні генераторні установки дозволяють легко переміщати агрегати між різними чистими приміщеннями, оптимізуючи використання основного обладнання на багатофункціональних об'єктах. Стаціонарні установки забезпечують виділену потужність для високопродуктивних операцій, але знижують гнучкість при сезонних коливаннях виробництва. Керівні принципи асептичної обробки ЄС і FDA США вимагають швидкості потоку 1 CFM (28,3 л/хв) і даних про частинки, включаючи розмір 0,5 мкм і 5 мкм - аналіз специфікацій повинен підтвердити відповідність як під час нормальної роботи, так і під час циклів знезараження.

Покрокове керівництво по встановленню та введенню в експлуатацію системи VHP

Інтеграція систем ОВіК та конфігурація замкненого циклу

Проектування системи опалення, вентиляції та кондиціонування повітря вимагає спеціальних систем опалення, вентиляції та кондиціонування для кожного виробничого приміщення, що потребує фумігації. Унікальна конструкція системи з високоефективними фільтрами твердих частинок повітря (HEPA) на витяжній системі забезпечує безпечну заміну фільтрів без шкоди для герметичності. Замкнуті системи рециркуляції забезпечують циркуляцію фумігантів з виробничих приміщень через повітропроводи і фільтри HEPA з можливістю безпечної заміни назад у контрольоване середовище. Для забезпечення відсутності витоку VHP в робочі зони, де працює персонал під час циклів фумігації, необхідно проводити випробування повітропроводів на герметичність.

Критичні компоненти для встановлення системи VHP

Системний компонентТехнічна специфікаціяВимоги до інтеграції
Конфігурація HVACВиділена рециркуляція по замкнутому циклу для кожного номераКерування активацією клавішного перемикача
Розміщення фільтра HEPAВитяжний повітропровід, ~10 м від стелі лабораторіїКонструкція для безпечної заміни витяжної системи
Цілісність повітропроводівВипробування на герметичність обов'язковеНульові витоки VHP в сервісні зони
Кімнатна тканинаПусконалагоджувальні випробування на герметичністьВалідація герметичного середовища
Підключення генератораФальш-двері з фурнітурою із засувним замкомІнтеграція шлангів подачі та повернення

Джерело: ISO 21501-4:2018 Гранулометричний склад

Перевірка фізичного з'єднання та цілісності приміщення

Конфігурації установки зазвичай розташовують HEPA-фільтри на витяжних каналах у зонах обслуговування приблизно в 10 м від стелі виробничої лабораторії, що полегшує доступ до технічного обслуговування, зберігаючи при цьому ізоляцію приміщення. Перед введенням в експлуатацію необхідно провести випробування тканини приміщення на герметичність, щоб переконатися в цілісності приміщення, перш ніж приступити до досліджень біологічних індикаторів. В установках використовуються фальш-двері, виготовлені з урахуванням прохідних люків з фітингами з кулачковим затвором для з'єднань шлангів подачі і повернення, що дозволяє розміщувати мобільний генератор в сусідніх коридорах.

Підписання протоколу введення в експлуатацію та документація IQ

Вимоги до інтеграції включають активацію ключового перемикача для зміни конфігурації системи ОВіК, що запобігає ненавмисному перемиканню режимів вентиляції під час циклів фумігації. Мобільні генератори, розташовані в сусідніх коридорах, потребують спеціальної дверної фурнітури для з'єднання шлангів і доступу до зондів для відбору проб повітря. Конструкції систем, що включають обхідні вентилятори та ізоляційні заслінки, забезпечують належну циркуляцію фумігантів, що підтверджується тестуванням розподілу хімічних індикаторів. Я виявив, що координація перед введенням в експлуатацію між підрядниками з ОВіК та командами з перевірки запобігає 80% затримкам графіка, пов'язаним з модифікаціями повітропроводів, виявленими під час тестування на задимленість.

Оптимізація циклів знезараження VHP для ефективності та сумісності матеріалів

Архітектура чотирифазного циклу та керування параметрами

Генератори VHP виконують чотири окремі фази для типових циклів фумігації: Осушення, кондиціонування, знезараження та аерація. На етапі осушення повітря, відфільтроване HEPA-фільтром, циркулює через генератор і висушується над шаром силікагелю до заданого рівня вологості. Фаза кондиціонування дозволяє швидко підвищити концентрацію VHP в приміщенні з заданою швидкістю впорскування. Фаза знезараження підтримує постійний потік ЛЗР з певною швидкістю впорскування протягом заданого часу, виходячи з вимог до біологічних індикаторів.

Параметри фаз циклу дезактивації ВГП Параметри фаз циклу дезактивації

Фаза циклуТривалістьШвидкість впорскування/діяЦільова кінцева точка
Осушення~20 хвилинПовітря, відфільтроване HEPA-фільтром через силікагельПопередньо встановлений рівень вологості
Кондиціонування30 хвилин10,1 г/хв впорскування VHPШвидке збільшення концентрації
Знезараження3 години7,9 г / хв постійний потік VHPЗавершення знищення мікробів
Аерація~5 годинРозщеплення каталізатора до H₂O + O₂Концентрація VHP <1 ppm

Примітка: Біологічні показники повинні бути протестовані протягом 4 годин після вилучення.

Джерело: ISO 21501-4:2018 Гранулометричний склад

Оптимізація швидкості впорскування та розробка циклу

Фаза осушення зазвичай займає приблизно 20 хвилин для досягнення заданих умов вологості. Фаза кондиціонування зазвичай триває 30 хвилин при швидкості впорскування 10,1 г/хв, встановлюючи базову концентрацію VHP. Фаза знезараження триває 3 години при швидкості впорскування 7,9 г/хв, щоб забезпечити повне знищення мікробів у всіх проблемних місцях. Фаза аерації - найдовший сегмент циклу, що триває приблизно 5 годин, знижуючи концентрацію VHP до рівня нижче 1 проміле перед поверненням персоналу.

Валідація за допомогою біологічних та хімічних індикаторів

Біологічні показники повинні бути протестовані протягом 4 годин після отримання відповідно до встановлених лабораторних протоколів для оцінки життєздатності спор Geobacillus stearothermophilus. Шість випробувань, що проводяться на виробничих комплексах, зазвичай включають три прогони для оптимізації параметрів циклу і три для підтвердження відтворюваності. Процеси оптимізації включають коригування швидкості введення від початкових консервативних значень - збільшення швидкості кондиціонування з 9,4 до 10,1 г/хв і швидкості знезараження з 7,2 до 7,9 г/хв на основі даних про рівномірність розподілу. Розробка циклу може вимагати збільшення часу витримки дезактивації з 2 до 3 годин і регулювання швидкості односпрямованого повітряного потоку з 0,45 до 0,02 м/с, щоб запобігти передчасному виведенню ЛЗР з критичних зон.

Розробка протоколу проактивного технічного обслуговування та експлуатаційної кваліфікації (OQ)

Архітектура профілактичного обслуговування та управління витратними матеріалами

Поточні витрати на витратні матеріали для розчину перекису водню впливають на операційні бюджети, особливо для великих обсягів робіт, де витратні матеріали зазвичай становлять 40-60% п'ятирічних операційних витрат. Оптичний датчик і насосні блоки з можливістю гарячої заміни висуваються як єдине ціле для швидкого обслуговування без інструментів, що мінімізує час простою під час циклів заміни датчиків. Функція автоматичного виявлення заглушки впускного отвору для зразка автоматично зупиняє роботу повітродувки і запобігає випадковому пошкодженню, коли системи відбору зразків відключаються для очищення або калібрування.

Обслуговування системи VHP та функції контролю якості

Функція обслуговуванняСпецифікаціяОпераційна вигода
Збірка датчикаОптичний датчик з насосом для гарячої заміниОбслуговування без інструментів
Матеріал корпусуПасивована нержавіюча сталь 316LСтійкість до миючих розчинів
Вхід для зразкаАвтоматичне виявлення закупорювання з зупинкою повітродувкиЗапобігає випадковому пошкодженню
Дистанційна діагностикаІнтегровані можливості моніторингуШвидка підтримка з усунення несправностей
Витратні матеріали40-60% 5-річних операційних витратПланування бюджету для високого рівня використання

Джерело: Настанова FDA, частина 11

Розробка протоколу OQ та постійний моніторинг

Вимоги до експлуатаційної кваліфікації передбачають постійну перевірку продуктивності системи за допомогою періодичних випробувань і аналізу тенденцій зміни параметрів. Легко очищуваний корпус з пасивованої нержавіючої сталі 316L і матеріали зонда стійкі до деградації під дією миючих розчинів, що використовуються у фармацевтичному виробництві. Інтеграція датчиків забезпечує безперервний моніторинг концентрації перекису водню, температури, вологості і тиску з реєстрацією даних для документації відповідності.

Інтеграція управління компетенціями та покращення якості

Стратегії аудиту та зворотного зв'язку мають важливе значення для забезпечення дотримання вимог і визначення освітніх потреб персоналу, який експлуатує системи БПВ. Підходи до реалізації включають персоналізовані картки звітів для операторів, які керують циклами фумігації, з задокументованими оцінками компетентності, пов'язаними з результатами аудиту. Проєкти з підвищення якості використовують щотижневі візуальні аудити, що складаються зі спостереження за дотриманням параметрів циклу та протоколів обробки біологічних індикаторів. Ми впровадили очні навчальні модулі для новоприйнятих операторів та обов'язкове щорічне підвищення кваліфікації за результатами аудиту, що дозволило зменшити кількість відмов валідації на 65% протягом 18-місячних циклів вдосконалення. Можливості дистанційної діагностики сприяють швидкому усуненню несправностей у разі відхилення параметрів, мінімізуючи вплив несправностей обладнання на виробництво.

Успішне впровадження системи VHP вимагає узгодження трьох важливих аспектів: точність специфікації, що відповідає фактичним вимогам об'єкта, суворість протоколу валідації, що забезпечує подання документів до регуляторних органів, та інфраструктура технічного обслуговування, що підтримує довгострокову продуктивність. Рішення про закупівлю повинні враховувати загальну вартість володіння, включаючи витратні матеріали, послуги з калібрування та консультації з валідації, а не лише ціну основного обладнання. На об'єктах, які досягають найшвидшого часу валідації, постійно працюють спеціальні проектні групи, які координують інтеграцію систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря, тестування цілісності приміщення та протоколи перевірки біологічних показників перед поставкою генератора.

Вам потрібна професійна допомога у виборі та валідації систем знезараження для вашого фармацевтичного або медичного закладу? YOUTH спеціалізується на інтеграції обладнання для чистих приміщень та підтримці відповідності вимогам для регульованих виробничих середовищ. Наша технічна команда проводить аналіз специфікацій, здійснює нагляд за монтажем і розробляє протоколи валідації відповідно до вимог FDA та EMA.

Для консультацій щодо розміру генератора VHP, планування інтеграції ОВіК або розробки стратегії валідації для конкретного проекту, Зв'яжіться з нами щоб обговорити вимоги до вашого об'єкту та регуляторні терміни.

Поширені запитання

З: Які ключові регуляторні вимоги до валідації повторюваності циклу VHP відповідно до стандартів FDA?
В: Правила валідації FDA вимагають продемонстрованої повторюваності циклу з максимальною варіацією параметрів ±5% протягом сотень послідовних циклів для температури, вологості та концентрації перекису водню. Це вимагає всебічного документування за допомогою протоколів кваліфікації установки (IQ), експлуатаційної кваліфікації (OQ) і кваліфікації продуктивності (PQ). Установки повинні підтримувати цю узгодженість для різних конфігурацій навантаження, щоб забезпечити відповідність нормативним вимогам, як зазначено в Керівні принципи валідації FDA.

З: Як об'єм камери впливає на час циклу генератора VHP і вибір для великих фармацевтичних підприємств?
В: Залежність між об'ємом камери та тривалістю циклу не є лінійною, оскільки більші камери вимагають експоненціально довших фаз розподілу та аерації. Системи, здатні фумігувати об'єми до 200 м³, зазвичай вимагають фази знезараження тривалістю 3 години при швидкості впорскування 7,9 г/хв, після чого слідує приблизно 5-годинна фаза аерації для зниження ЛЗР нижче 1 ppm. Для промислових установок об'ємом понад 5 000 літрів ретельний розрахунок тривалості цих фаз має вирішальне значення як для ефективності, так і для продуктивності.

З: Які конкретні вимоги до інтеграції ОВіК необхідні для правильного встановлення системи VHP?
В: Для встановлення VHP потрібні спеціальні системи опалення, вентиляції та кондиціонування повітря із замкненим циклом рециркуляції, HEPA-фільтри на витяжних повітропроводах у зонах обслуговування та перевірені на герметичність повітропроводи, щоб запобігти витоку VHP у нецільові зони. Система повинна передбачати активацію ключового перемикача для зміни конфігурації ОВіК та обхідні вентилятори з ізоляційними заслінками для належної циркуляції фумігантів. Перед введенням в експлуатацію необхідно провести перевірку на герметичність тканини приміщення, щоб забезпечити екологічну безпеку.

З: Як підприємствам оптимізувати параметри циклу VHP, щоб збалансувати ефективність з сумісністю матеріалів?
В: Оптимізація вимагає регулювання швидкості впорскування (зазвичай 9,4-10,1 г/хв під час кондиціонування і 7,2-7,9 г/хв під час дезактивації) і часу витримки дезактивації при підтримці відносної вологості нижче 80% для збереження чутливого обладнання. Установам слід провести кілька випробувань, збільшивши час витримки дезінфекції з 2 до 3 годин і зменшивши швидкість односпрямованого повітряного потоку в шафах з 0,45 до 0,02 м/с для оптимального розподілу. Біологічні показники з використанням Geobacillus stearothermophilus повинні бути протестовані протягом 4 годин після отримання для підтвердження ефективності.

З: Які функції та протоколи технічного обслуговування необхідні для забезпечення відповідності вимогам 21 CFR, частина 11 в системах VHP?
В: Системи повинні мати оптичні датчики і насоси з можливістю гарячої заміни, які висуваються як окремі вузли для обслуговування без використання інструментів, а також автоматичне виявлення заглушки впускного отвору для зразка, що запобігає випадковому пошкодженню. Для 21 CFR, частина 11 Для забезпечення відповідності вимогам, електронні системи збору даних повинні зберігати аудиторські сліди і електронні підписи для всіх параметрів циклу. Необхідні регулярні оцінки компетентності, пов'язані з результатами аудиту, оскільки витрати на витратні матеріали зазвичай становлять 40-60% п'ятирічних експлуатаційних витрат для установок з високим рівнем використання.

З: Які біологічні показники та протоколи тестування демонструють ефективну стерилізацію ЛПВЩ для подання до регуляторних органів?
В: Установки повинні використовувати спори Geobacillus stearothermophilus як біологічні індикатори через їхню високу стійкість до VHP, досягаючи скорочення на 6 логів з рівнем загибелі 99,9999%. Протоколи випробувань вимагають, щоб біологічні індикатори були отримані і оброблені протягом 4 годин після завершення циклу, а хімічні індикатори підтверджували розподіл газу через зміну кольору. Такий підхід відповідає обом вимогам Керівні принципи валідації FDA та міжнародними стандартами, включаючи вимоги EMA до фармацевтичних застосувань.

З: Як стандарти ISO впливають на калібрування та перевірку продуктивності генератора VHP?
В: Системи VHP повинні відповідати наступним вимогам ISO 21501-4 для каліброваних приладів для підрахунку та визначення розмірів, забезпечуючи стабільне вимірювання часток, що є критично важливим для застосування в чистих приміщеннях. Цей стандарт регулює методологію калібрування оптичних датчиків, яка безпосередньо впливає на точність моніторингу навколишнього середовища під час циклів знезараження. Установи повинні перевіряти відповідність виробника цим стандартам під час вибору постачальника та процесів кваліфікації обладнання.

Дата публікації: 28 Листопада, 2025

Останнє оновлення: 28 Листопада, 2025

Picture of Barry Liu

Баррі Лю

Інженер з продажу в компанії Youth Clean Tech, що спеціалізується на системах фільтрації чистих приміщень та контролі забруднення для фармацевтичної, біотехнологічної та лабораторної промисловості. Експертиза в системах пропускних боксів, знезараження стічних вод та допомога клієнтам у дотриманні вимог ISO, GMP та FDA. Регулярно публікує статті про дизайн чистих приміщень та найкращі галузеві практики.

Знайдіть мене у Linkedin
ukUK
Прокрутка догори
Не соромтеся запитувати

Зв'яжіться з нами

Зв'яжіться з нами напряму: [email protected]

Не соромтеся запитувати

Зв'яжіться з нами напряму: [email protected]